Ждать пришлось долго, но компания Valve обновила условия работы платформы цифровой дистрибуции Steam и позволила геймерам возвращать игры, которые им не нужны. При этом должны быть соблюдены некоторые условия: не играть дольше двух часов и возвращать игру не позднее двух недель со дня покупки. Граждане, обманутые навязчивой и(или) недобросовестной рекламой смогут получить свои деньги обратно.
Что ещё лучше, политика возврата распространяется на DLC, а это значит, что любой дополнительный контент также можно будет вернуть, если геймеру не понравится, как он выглядит или как ведет себя в игре. То же самое относится и к покупкам, которые делают в ходе игры, но тут срок возврата меньше, всего 48 часов. Предоставление гарантий возврата денег будет происходить по усмотрению разработчиков.
Некоторые позиции нельзя будет вернуть. В их число входят игры, приобретенные не через Steam; игры, владелец которых заблокирован; фильмы и подарочные покупки.
Как бы ни хороша была эта новость для потребителей, и даже для разработчиков (теперь у них есть стимул делать игры, которые захватывают геймера с первой минуты), возникают и опасения, что новый порядок ударит по коротким играм и инди-играм с ограниченным контентом, поскольку недобросовестный пользователь может их полностью пройти, а потом вернуть деньги.
Также игры, не защищенные системой DRM, могут быть куплены, скопированы в другую папку, а потом возвращены. Еще одна проблема состоит в том, что игрок может купить игру, заработать и продать игровые карточки, а потом вернуть игру. Такие махинации будут обесценивать суммарную стоимость карточек. Может даже оказаться, что подобные схемы окажутся прибыльными для нечестных игроков.
Ещё одна опасность состоит в том, что сетевым хулиганам станет легче публиковать неадекватные уничижительные отзывы об играх. Сейчас для этого игру необходимо хотя бы купить.